Términos y condiciones de uso

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "Términos") regulan el acceso y la utilización del servicio Kron (en adelante, "el Servicio"), ofrecido por Kron (en proceso de constitución, con domicilio en España), a los usuarios que se registren como clientes (en adelante, "el Cliente" o "el Usuario").

El uso del Servicio implica la plena aceptación de estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, no debe utilizar el Servicio. Kron se reserva el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento, notificándolo con antelación razonable.

Kron es una plataforma SaaS (Software as a Service) que permite a las empresas crear y consultar una base de conocimiento interna mediante técnicas de inteligencia artificial, incluyendo recuperación de información aumentada por generación (RAG) y modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM).

Las funcionalidades principales incluyen:

• Carga e indexación de documentos corporativos en múltiples formatos
• Búsqueda semántica sobre dichos documentos mediante lenguaje natural
• Generación de respuestas fundamentadas con referencia a las fuentes originales
• Gestión de usuarios y roles dentro de la organización cliente
• Integraciones con servicios de terceros (Google Drive, Gmail y otros)

Kron se presta "tal cual" (as-is) y "según disponibilidad". Aunque nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad, no garantizamos un tiempo de actividad del 100% y nos reservamos el derecho a interrumpir el servicio por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.

Para acceder al Servicio, es necesario registrar una cuenta. El Usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Notificar de inmediato a Kron cualquier acceso no autorizado a su cuenta
• No compartir sus credenciales con terceros no autorizados

El Usuario es responsable de todas las acciones realizadas desde su cuenta. Kron no será responsable de los daños derivados del uso no autorizado de la cuenta cuando el Usuario no haya adoptado las medidas de seguridad razonables.

4.1 Uso permitido

El Servicio está destinado exclusivamente a fines empresariales y profesionales legítimos. El Cliente puede utilizarlo para indexar y consultar documentación interna de su empresa.

4.2 Usos prohibidos

Queda expresamente prohibido:

• Utilizar el Servicio para actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros
• Cargar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros
• Intentar acceder, alterar o dañar los sistemas de Kron o de otros usuarios
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software
• Usar el Servicio para generar, difundir o almacenar contenido ilegal, difamatorio, obsceno o que incite al odio
• Sobrecargar intencionadamente la infraestructura del Servicio (ataques de denegación de servicio)
• Revender, sublicenciar o explotar comercialmente el acceso al Servicio sin autorización expresa
• Eludir medidas de seguridad o autenticación del Servicio

El incumplimiento de estas prohibiciones puede resultar en la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

5.1 Propiedad de Kron

Kron y sus licenciantes son titulares exclusivos de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Servicio, incluyendo el software, los algoritmos, la interfaz de usuario, la marca y los logotipos. Estos Términos no otorgan al Usuario ningún derecho sobre dichos activos más allá de la licencia de uso limitada descrita a continuación.

5.2 Licencia de uso

Kron otorga al Cliente una licencia no exclusiva, intransferible, revocable y limitada para acceder y utilizar el Servicio durante la vigencia de la suscripción, exclusivamente para los fines previstos en estos Términos.

5.3 Contenido del cliente

El Cliente conserva todos los derechos sobre los documentos y contenidos que cargue en el Servicio. Al cargarlos, otorga a Kron una licencia limitada para procesarlos con el único fin de prestar el Servicio (indexación, búsqueda semántica, generación de respuestas). Kron no utilizará el contenido del Cliente para entrenar modelos de inteligencia artificial propios.

El Servicio puede ofrecerse en modalidad gratuita (con limitaciones) y en planes de pago. Los precios vigentes se publicarán en el sitio web de Kron. Kron se reserva el derecho de modificar los precios notificándolo con al menos 30 días de antelación.

Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente al final de cada período salvo cancelación previa por parte del Cliente. El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación será efectiva al final del período de facturación en curso; no se efectuarán reembolsos por períodos ya facturados, salvo que la legislación aplicable lo requiera.

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, Kron no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos o fondo de comercio, aunque Kron hubiera sido advertida de la posibilidad de dichos daños.

La responsabilidad máxima total de Kron frente al Cliente por cualquier reclamación derivada del uso del Servicio no excederá el importe pagado por el Cliente en los doce (12) meses anteriores al evento que origina la reclamación.

Kron no garantiza que las respuestas generadas por inteligencia artificial sean siempre exactas, completas o adecuadas para un propósito específico. El Usuario es responsable de verificar la información crítica antes de tomar decisiones empresariales basadas en ella.

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información no pública recibida de la otra parte en el contexto de estos Términos, y a utilizarla únicamente para los fines previstos en ellos. Esta obligación no aplica a información que sea de dominio público, que ya fuera conocida por la parte receptora, o que deba ser divulgada por imperativo legal.

El tratamiento de datos personales en el contexto del Servicio se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte integrante de estos Términos. En la relación entre Kron y el Cliente, Kron actúa como responsable del tratamiento de los datos de los usuarios de la plataforma y, en su caso, como encargado del tratamiento de los datos contenidos en los documentos cargados por el Cliente.

Kron puede suspender o cancelar el acceso al Servicio en los siguientes supuestos:

• Incumplimiento de estos Términos por parte del Cliente
• Falta de pago de las cuotas correspondientes (previa notificación)
• Uso fraudulento o actividades ilegales
• Solicitud de baja voluntaria por el Cliente

Tras la cancelación de la cuenta, Kron eliminará los datos del Cliente en los plazos indicados en la Política de privacidad, salvo obligación legal de conservación.

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

En el caso de Clientes que sean consumidores en el sentido de la normativa comunitaria, se les informa de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

Para cualquier consulta sobre estos Términos, puede contactar con nosotros en legal@kron.ai.